À propos du poste
En tant que gestionnaire du succès des créateurs, tu seras le partenaire de confiance de notre communauté de créateurs. Tu veilleras à leur offrir une expérience exceptionnelle sur Heylist grâce à un accompagnement personnalisé, de la formation et un soutien continu. Tu collaboreras avec les équipes Produit, Marketing et Succès client afin de représenter les besoins des créateurs et de contribuer à l'évolution de la plateforme.
Principales responsabilités
- Offrir un soutien exceptionnel et répondre rapidement aux questions des créateurs.
- Accompagner les nouveaux créateurs lors de leur intégration à la plateforme.
- Développer des relations solides et offrir des conseils personnalisés pour favoriser leur croissance.
- Suivre l'engagement des créateurs et proposer des initiatives pour améliorer leur expérience.
- Recueillir leurs commentaires et collaborer avec les équipes Produit et Marketing.
- Créer et maintenir des ressources éducatives et du matériel d'intégration.
- Défendre les intérêts de la communauté des créateurs au sein de l'entreprise.
Qualifications
- Tu possèdes plus de 3 ans d'expérience en succès client, gestion de communauté, partenariats avec des créateurs ou dans un rôle similaire.
- Tu détiens un diplôme en communications, marketing, administration ou une expérience équivalente.
- Tu maîtrises parfaitement le français et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
- Tu possèdes d'excellentes aptitudes relationnelles, organisationnelles et en résolution de problèmes.
- Tu sais gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
- Tu es passionné(e) par les médias sociaux, la création de contenu et l'économie des créateurs.
- Une expérience avec les CRM, les outils de soutien client ou les plateformes de gestion de créateurs constitue un atout.
À propos de Heylist
Heylist transforme la façon dont les marques et les créateurs collaborent. Notre plateforme aide les équipes marketing à identifier les bons créateurs, à simplifier la gestion de leurs campagnes et à mesurer leurs résultats en toute confiance. Nous collaborons avec des marques de renommée mondiale et bâtissons la plateforme de référence pour un marketing d'influence propulsé par les données.
Nous sommes une équipe en pleine croissance, soutenue par des investisseurs, portée par la curiosité, la créativité et l'action. Si tu t'épanouis dans un environnement rapide et ambitieux, et que tu souhaites contribuer à façonner l'avenir de l'économie des créateurs, tu trouveras ta place chez Heylist.
Nos valeurs
La confiance est ce qui permet aux idées, aux communautés et aux marques de grandir. Nous croyons que l'avenir appartient à celles et ceux qui valorisent la créativité humaine, inspirent la confiance et créent des opportunités ensemble.
Chez Heylist, nous réinventons la façon dont les consommateurs et les équipes marketing collaborent. Nous aidons les marques à mobiliser des communautés engagées, à transformer leurs clients en créateurs et à faire du marketing social un moteur de croissance toujours actif.
Notre objectif est simple : aider chaque marque à grandir grâce aux personnes qui lui font le plus confiance.
Un
Sois curieux. Cherche à comprendre en profondeur.
Deux
Élimine le bruit. Simplifie la complexité.
Trois
Sois optimiste. Vois les opportunités.
Quatre
Sois utile. Aide les autres à réussir.
Cinq
Vise l'excellence. Transforme le bon en exceptionnel.
Six
Persévère. Obtiens des résultats.
Avantages et bien-être
Santé et bien-être
Assurance collective et cotisations à un régime d'épargne-retraite.
Équité
Programme d'options d'achat d'actions pour grandir avec l'entreprise.
Outils de travail
Outils de travail essentiels pris en charge par l'entreprise.
Congés payés flexibles
Des journées rémunérées flexibles pour les congés de maladie ou les obligations familiales.
Inclusion et diversité
Un environnement diversifié et inclusif où chacun est encouragé à contribuer pleinement.
